Quy định khách hàng

Hướng dẫn mua hàng

QUÝ KHÁCH ĐẶT HÀNG HOẶC CẦN TƯ VẤN VỀ SẢN PHẨM VUI LÒNG LIÊN HỆ

Hotline : 0916.854.588

Email : linda@royal-legend.com

Chính sách bán hàng Online tại Royal Legend

Phương thức đặt hàng:

Đặt hàng qua điện thoại từ 7h00 đến 17h30 hằng ngày - Quý khách vui lòng gọi đến hotline 0916.854.588 nhân viên sẽ tư vấn về chế độ bảo hành và chính sách vận chuyển.

Đặt hàng trên hệ thống Website của Royal-Legend theo các bước hướng dẫn - Nhân viên tư vấn sẽ liên hệ ngay khi nhận được đơn hàng của Quý khách.

Đặt hàng qua Email:linda@royal-legend.com  - Nhân viên tư vấn sẽ liên hệ ngay khi nhận được đơn hàng của Quý khách.

​Phương thức thanh toán và giao hàng:

​​​Giao hàng và thanh toán bằng tiền mặt tại nhà - Quý khách ở nội thành Tp.Hồ Chí Minh nhân viên bán hàng sẽ giao Hạt Điều Rang Muối đến địa chỉ khách hàng yêu cầu và nhận tiền thanh toán khi khách hàng đã hài lòng và đồng ý mua sản phẩm. Các yêu cầu giao hàng tại nhà cần có thông tin chính xác về người nhận, địa chỉ, số điện thoại.

Thanh toán chuyển khoản ngân hàng - Với các tỉnh thành khác, khách hàng có thể thanh toán trước 100% giá trị sản phẩm qua một trong các tài khoản của Royal-Legend tại danh sách dưới. Ngay sau khi nhận được tiền thanh toán qua chuyển khoản, nhân viên tư vấn sẽ gọi điện thông báo trực tiếp tới khách hàng và hẹn ngày giờ giao hàng.

Phí vận chuyển - Miễn phí hoàn toàn nếu giao hàng qua nhân viên, hoặc đối tác vận chuyển.

Bảo hành - Đổi trả hàng:

​Áp dụng theo chính sách chung về Bảo hành - Đổi - Trả của Royal-Legend tại đây.

Đối với khách đặt hàng qua website - Sản phẩm được bảo hành 2 năm kể từ khi khách hàng nhận Hạt Điều Rang Muối.

Chính sách giá:

​Giá bán niêm yết của mọi sản phẩm trên Website và tại các Đại lý - Toàn bộ giá sản phẩm là như nhau và là giá chính xác, áp dụng chung cho hình thức mua hàng tại Showroom và đặt hàng qua website.

Với các khách hàng VIP, khách hàng quen thuộc, khách hàng tiềm năng - Quý khách có thể liên hệ với nhân viên bán hàng Online để được tư vấn giảm giá. Mức giảm giá tuỳ thuộc vào phân loại khách hàng, loại sản phẩm mua, số lượng theo đơn hàng, số lượng tích luỹ.

Chương trình khuyến mại, quà tặng:

​Hầu hết các chương trình khuyến mại, quà tặng đang triển khai - Tất cả sẽ được áp dụng chung cho cả hai hình thức mua hàng và đặt hàng tại website Royal-Legend.

Các bước đặt, mua hàng Online trên website:

Bước 1 : Truy cập vào Website của Royal-Legend

Bước 2 : Tìm và chọn sản phẩm bạn muốn mua, nhấp chuột vào nút "Đặt Hàng", Quý khách nhập thông tin vào bảng "Đặt hàng" hiện lên và điền đầy đủ và chính xác thông tin của Quý khách, sau đó nhấp vào nút "Đặt Mua" để gửi đơn hàng.

Bước 3 : Nhân viên sẽ kiểm tra và liên hệ cho Quý khách ngay khi nhận được đơn hàng.

Lưu ý : Một số sản phẩm có thể đã bán mà chưa kịp cập nhật, Quý khách nên gọi trực tiếp cho Bộ phận bán hàng để kiểm tra số lượng trước khi đặt hàng.

Phương thức thanh toán và địa chỉ ngân hàng:

Phương thức thanh toán:

​Thanh toán trực tiếp - Quý khách mua hàng trực tiếp tại cửa hàng, hoặc mua hàng qua điện thoại trong khu vực nội thành Tp.Hồ Chí Minh thì thanh toán trực tiếp khi nhận hàng.

Thanh toán bằng thẻ ATM, Visa, MasterCard - Quý khách hàng khi tham gia mua sắm tại các showroom của Royal-Legend khi thanh toán bằng thẻ Nội địa (ACB, VCB, BIDV, MB…), thẻ Quốc Tế (Visa, Master, AMEX) trả thêm phí quét thẻ do ngân hàng thu. Chủ thẻ có quyền sử dụng thẻ để thanh toán tiền hành hóa, dịch vụ mà không bị phân biệt giá so với thanh toán bằng tiền mặt, không phải trả thêm tiền hoặc phụ phí.